自2005年10月正式开通以来，12355热线已经接听了4100多位咨询者的来电，而呼入电话的数量却多达4万个。心理咨询中心主任宗春山介绍，每年全国约有1600万人需要心理帮助，其中1/3是青少年。从12月5日开始，12355热线的咨询时间将从以往的周一至周五下午调整为周一至周五9时至20时，周六、周日9时至16时。除了电话咨询外，还将增加面对面的咨询。

　　12月3日，在志愿者培训班上，见到了这些即将成为热线接听员的志愿者，他们大多具有医学、教育学或心理学背景。

　　邹女士是一位大学教师，已经有7个月身孕了，但她还是一大早从潘家园赶到北京林业大学听培训课。“因为对心理学感兴趣，所以我自学考了心理咨询师证书，但是却一直没机会为有需要的人提供帮助。生活在城市里，相互关心和交流的机会太少了。”邹老师说，她已经报名参加了后期音乐治疗、意象对话心理咨询课程。

　　范文勇和张健慧是劳动教养所的心理咨询人员，因为在工作中发现很多服刑人员的问题根源都在幼年或青少年时期，所以两人决定为青少年心理健康做点贡献。

　　青少年法律和心理咨询中心近日在北方交大附中和朝阳区麦子店社区建立了心理教育基地。为了让孩子们自己也参与到心理健康教育中，咨询中心还将招募12355志愿监督员，年龄8岁至60岁的市民都可以报名。志愿监督员中将有10名小学生、10名中学生和10名学生家长。监督员将定期向咨询中心反映青少年心理健康热点、焦点、难点问题，并监督12355热线的工作情况。(李莉)